Klantenservice van de busmaatschappij, hahahahahahaha, wat een grap. Kwam vanmiddag vast te zitten in het ellenlange en ingewikkelde klachtenformulier (oh pardon: 'reactie'-formulier) van Syntus toen het keuzemenu voor stap 'halte' bleef staan op 'maak uw keuze' maar geen keuze bood. (Bent u er nog?) Bij 'notities' alsnog halte ingevuld, maar m'n formulier werd toch niet geaccepteerd omdat ik geen 'keuze' had gemaakt. Aaaaaaaaaaaaaaaaargh. Uiteindelijk via ander formulier het probleem van de te vroege bussen gemeld. (Tip: kies voor categorie 'anders' en ga ook bij subcategorie voor 'anders', zodat je gewoon je eigen tekst in kan vullen) Ik hoop dat de computer van Syntus het kan verwerken en ik heb al een bevestiging van ontvangst gekregen, maar het was een behoorlijk ontmoedigende ervaring. (Ik kan het ze bijna trots horen zeggen: "We krijgen bijna nooit klachten. Dat contact-formulier met verplichte registratie en honderd drop-down menuutjes werkt ge-wel-dig!")

Had vanavond weer willen puzzelen, maar bleef hangen op Tumblr en YouTube. Na Vlogbrothers een oude aflevering van Graham Norton gekeken, met Helena Bonham Carter, Michael Bubble, Jack Whitehall en Michael Palin. Erg gezellig:)