Vanmiddag werd mij door een buschauffeur verteld dat ik met een verkeerd zone-nummer op mijn jaarkaart reis. Hij weigerde mij mee te nemen. Ondanks dat ik al 12 jaar dagelijks op deze route reis, waarvan de laatste 4 jaar met dit DOOR CONNEXXION TOEGEWEZEN zonenummer...

Na een hele hoop heisa, waar ik niet over wens te bloggen, trof ik daarna gelukkig een chauffeur die mij kende en meenam op de bus, terwijl het probleem via de centrale verkeersleiding werd uitgezocht. Uiteindelijk op de standplaats in Zwolle met beide chauffeurs en een calamiteiten meneer een en ander uitgepraat.

Toen ik eindelijk thuiskwam bleek de klantenservice niet meer telefonisch bereikbaar, dus een mail gestuurd met verzoek om vervangend bewijs tot jaarkaart gecorrigeerd kan worden.

Kennelijk is er vier jaar geleden toch een fout gemaakt...
Hier kun je lezen hoe ik toen m'n jaarkaart heb gekregen,
die sindsdien elk jaar automatisch is verlengd met dezelfde zone.

Overigens had ik twee weken geleden officiele controle op de bus op een plaats waar volgens bovengenoemde agressieve chauffeur mijn kaart niet geldig zou zijn en de controleurs hadden geen commentaar op mijn abonnement.

Dus.