[twee dagen later, enigzins gekalmeerd]
Had ik al verteld dat ik meer dan twee weken geleden m'n nieuwe bus-abo al heb besteld, omdat ik dacht dat het hele zonewijzigingsgebeuren net als afgelopen zomer wel weer afgeblazen zou worden? Maar dat nu in die folder - die ik vandaag dus pas kreeg - stond dat 1. het nu wel doorgaat, 2. dat de herzonering geldt voor alle abo's vanaf 1-1-2005, 3. dat niet alleen het aantal zones (dus sterwaarde van abo) maar 4. ook de zonenummers allemaal veranderd worden? En om die telefoongesprekken met de verschillende instanties samen te vatten: dat weten ze daar dus ook niet: Arriva-meisje moest ik zelfs uitleggen dat je voor een abonnement niet de begin- of eindzone neemt, maar er eentje tussenin, omdat dat voordeliger reizen is, Connexxion-muts verbond mij -na dreigementen van mijn kant- door met supervisor, die beweerde dat ik voor zone- en sterwaardeinfo bij 9292 moest zijn (70 cpm ipv de 10 cpm bij de klantenservice-nummers van genoemde bedrijven), maar 9292-miep wist helemaal van niets: herzonering was daar niet bekend, hun systeem loopt maar tot 31-12-2004 (handig aangezien ik toch echt voor 2005 mijn nieuwe jaarkaart moet bestellen... en de meneer van de provincie tenslotte wou mij ook weer naar 9292 verwijzen - aaaaaaargh - maar besloot na mijn relaas een en ander uit te zoeken. Vervolgens heb ik ze met de beperkte informatie weer allemaal afgebeld en uiteindelijk weet ik dus nog niet hoeveel zones ik moet betalen en wat mijn centrumzone moet zijn. Gelukkig heeft Connexxion-tut een 'post-it' op mijn aanvraag geplakt, met 'herzonering?' en 'een aantal uitroeptekens', dus het zal allemaal wel goed komen....... :-( en nu ga ik een potje janken