Vanmiddag dan toch maar begonnen met vervangen van m'n modem. Zou volgens instructies heel makkelijk zijn, maar ik kreeg er toch de zenuwen van. Stap voor stap aanwijzingen gevolgd en toen ik de boel na de installatie even uit en aan had gedaan, bleek zelf de router geen problemen op te leveren.
Tot vanavond.
Om 21.30 viel opeens m'n internet verbinding uit en daarbij ook m'n telefoon. Handig als je wilt klagen (De eerste die een mobieltje noemt, krijgt een mep). Na een half uur gefrustreerd wachten modem maar weer uit en aan gezet. Weet niet of het daardoor kwam, maar kan nu weer online en hoor ook weer een kiestoon.

Hoop voor Ziggo dat dit niet vaker gaat gebeuren. (Maar hoe ik ze dan te pakken krijg, is natuurlijk de grote vraag; de klantenservice is dagelijks tot 22.00 uur per telefoon bereikbaar.)

Grrrr.